유사한 업무를 하는 사람으로 부터 질문을 받을 경우에는
우선, 질문에 대한 명확한 답을 하도록 한다.
질문의 답이 바로 나온다면 답을 바로하고, 답이 바로 나오지 않는 문제라면 상황에 맞게 대처한다.
그후, 질문이 지속적이고, 간단히 얻을 수 있는 것이라면 질문자에게 질문 해결 방법을 알려준다.
단, 그 질문자가 상황이 긴급할 경우에는 방법에 대한 답은 추후 여유있을경우 또는 별도의 편안한 자리에서 이야기 한다.
절대!!! 질문에 대한 해결방법을 먼저 말하지 말라!!!!
이것은 해결방법이 귀해서, 자만심을 가지라고, 뭔가 대단해 보이기위해서 그러는 것이 아니다.
다른 사람이 나를 이상한(여기서 '이상한'은 말, 상황을 이해못하는) 사람으로 보지않게 자신을 위해서이다.
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